●購入前にご確認ください●

お届け時に受取人様がご不在だった場合の対応についてご案内いたします。

胡蝶蘭は生花のため、できるだけ早めにお受け取りいただけますようお願いいたします。

■ お届け時にご不在の場合

配送業者が「不在通知」を投函いたします。

不在通知に記載された再配達の手続きを行い、できるだけ早めの再配達をご指定ください。

胡蝶蘭はデリケートな生花のため、長期間の保管ができません。

再配達の依頼は、配送業者のWebサイト・アプリ・電話から手続きが可能です。

■ 配送業者の保管期限について

通常、配送業者の保管期限は◯日間です。（地域や配送会社により異なります）

保管期限内にお受け取りいただけない場合、商品が当店へ返送されることがあります。

返送された商品の再送・返金は対応いたしかねますので、ご了承ください。

■ お届け希望日時指定ご案内

当店では、お届け希望日時の選択が可能です。

ご不在の可能性がある場合は、事前に受け取りやすい日時をご選択いただくことをおすすめします。

⚠宅配業者の事情（交通渋滞・自然災害・繁忙期など）により、必ずしもご希望時間にお届けできるとは限りません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【指定可能な時間帯】

午前中

14:00 - 16:00

16:00 - 18:00

18:00 - 20:00

19:00 - 21:00

ご注文時に「配送日時指定」欄より、ご希望の受取日時をお選びください。

■ 法人・施設宛の配送について

法人（会社・店舗）や施設（病院・ホテル・公共施設）宛にお届けする場合、受け取りのルールを事前にご確認ください。

法人・施設宛の注意点

施設によっては、個別の部屋まで配送できない場合がございます。

確実にお届けできるよう、施設の受け取り担当者名を明記することをおすすめいたします。

■ 長期不在・受取拒否について

長期間ご不在の場合、またはお届け先が受取拒否をされた場合、商品は当店へ返送されます。

返送された商品の再送・返金は対応できませんので、必ずお受け取りをお願いいたします。